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声かけはタイミングが大切!関係性や距離感も見極めよう

患者さんに声かけをするときは、タイミングが大切です。現在の状態を知りたいのであればその都度声をかけることが必要ですが、悩みや不安といったことはタイミングを図って声かけを行っていかないと話してもらえないことも多いでしょう。患者さんが話す気分で無いようなタイミングで無理に話を聞きだそうとすると心を閉ざされてしまったり、不信感を買ってしまうようなことにも繋がります。声かけは内容によっては適したタイミングかどうかを患者さんの様子を見ながら判断していかなければなりません。この点に関しては看護師自身の経験も非常に重要になってくるでしょう。患者さんの性格や環境、容体や様子など様々な様子を見極めながら上手くタイミングを見計らってください。
患者さんに声かけを行っていく際は、関係性や距離感を考慮するのも大切です。患者さんの年齢や性別、立場に合わせた声かけを行っていかないと、怒らせてしまったり不信感を買ったりしてしまうので注意しなければなりません。特に高齢の患者さんにくだけた口調や赤ちゃん言葉を使ったりすると怒らせてしまうことが多いので、こういったことの無いよう気を付けることが必要です。反面、フランクに接した方が心を開いてくれるような患者さんもいますから、どのように接していくかは患者さんに合わせていく必要があります。距離感や関係性を正しく見極め、上手にコミュニケーションがとれるよう努めていってください。もっと声かけについて学びたい方は参考サイトにも、目を通してみてください。